Política de Reembolsos

Pagos Únicos

• Pagos no reembolsables para cantidades fijas de créditos
• Los créditos están disponibles inmediatamente tras la compra
• Los créditos caducan según el período de validez de tu paquete adquirido

Servicios de Suscripción

• Facturación recurrente con cargos automáticos en cada ciclo de facturación
• Cancelable en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta
• Sin reembolso si se han usado más de 10 créditos durante el período de suscripción actual o cualquier período pasado

Reportar Errores

• Los usuarios pueden reportar errores o fallos a contact@citely.ai
• Por favor proporciona una descripción detallada del problema
• Nuestro equipo tiene como objetivo abordar y resolver los problemas rápidamente

Información Adicional

Esta política está diseñada para garantizar un uso justo mientras se mantiene la calidad del servicio para todos los usuarios.

Las limitaciones de reembolso reflejan los recursos computacionales consumidos al procesar tus búsquedas de literatura y citas.

Animamos a los usuarios a considerar cuidadosamente sus necesidades de servicio antes de comprar. Si tienes preguntas, por favor contáctanos antes de realizar una compra.