환불 정책

일회성 결제

• 고정 크레딧 수량에 대한 환불 불가 결제
• 크레딧은 구매 즉시 사용 가능합니다
• 크레딧은 구매한 패키지의 유효 기간에 따라 만료됩니다

구독 서비스

• 각 청구 주기마다 자동 청구되는 반복 청구
• 계정 설정을 통해 언제든지 취소 가능
• 현재 또는 과거 구독 기간 동안 10 크레딧 이상을 사용한 경우 환불 불가

오류 보고

• 사용자는 contact@citely.ai로 버그 또는 오류를 보고할 수 있습니다
• 문제에 대한 자세한 설명을 제공해주세요
• 팀이 신속하게 문제를 해결하고자 노력합니다

추가 정보

이 정책은 모든 사용자에게 서비스 품질을 유지하면서 공정한 사용을 보장하기 위해 설계되었습니다.

환불 제한은 문헌 검색 및 인용 처리 시 소비된 계산 리소스를 반영합니다.

구매하기 전에 서비스 요구사항을 신중하게 고려할 것을 권장합니다. 질문이 있으시면 구매 전에 문의해주세요.